Palautus- ja hyvityskäytäntö – Pikku Pyromaanin Kynttilät
Toimitus
- Toimitus on maksuton kaikille tilauksille Suomeen ja Viroon.
- Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
- Toimitus tapahtuu yhteistyössä Postin tai muun luotettavan logistiikkakumppanin kanssa. Toimitusaika on tyypillisesti 3–7 arkipäivää.
Toimitustavat
- Tilaukset toimitetaan lähimpään postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin, ellei toisin ole sovittu.
- Jos haluat erityistoimituksen, kuten kotiinkuljetuksen, ota yhteyttä sähköpostitse info@ppk.com ennen tilauksen tekemistä.
Toimitusvahvistus
- Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää mahdollisen seurantanumeron.
Palautukset ja hyvitykset
Palautus- ja hyvityskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos 30 päivää on kulunut ostoksestasi, emme voi tarjota täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakattuna alkuperäispakkaukseen.
Poikkeukset palautuksiin
- Palautusoikeus ei koske käytettyjä tai vahingoittuneita kynttilöitä.
- Emme hyväksy palautuksia mittatilaustuotteista tai erikoistilauksista.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse hyväksynnästä tai hylkäämisestä.
Jos palautus hyväksytään, hyvitys käsitellään ja summa palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.
Vaihdot
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ppk.com. Lähetä viallinen tuote osoitteeseen:
Pikku Pyromaanin kynttilät
Liekinperä 666
60100 Seinäjoki.
Palautuksen toimituskulut
Palautukset ovat asiakkaan vastuulla. Toimituskuluja ei hyvitetä. Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua, jotta palautus varmasti saapuu perille.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai hyvityksistä, ota yhteyttä sähköpostitse: info@ppk.com